Prakt. lékáren. 2009; 5(4): 194
Zásilkové lékárny odpovídají na písemné dotazy svých klientů, podle studie, jen nedostatečně. Ve studii z německého Institutu pro výzkum
obchodu (IfH) nebyla zodpovězena přibližně čtvrtina dotazů zákazníků prostřednictvím e-mailu vůbec, anebo jen coby potvrzení
přijetí. Každá třetí reakce rovněž obsahovala pravopisné nebo gramatické chyby.
Published: August 1, 2009 Show citation